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花开塞外浓香无语
2011-12-09 08:29:34 来源:laiyuan 作者:李明 【 】 浏览:1497次 评论:0

  “来,大伙儿先吃碗方便面,去去一夜的寒,吃完了再接着扫!”12月2日一大早,与入冬后首场大雪奋战了一整夜的呼和浩特东站站长刘丽萍,抓紧时间让职工们补充体力,好继续清理站场的积雪。

  先后干了26年客运工作的刘丽萍,担任过呼和浩特站客运员、客运值班员、客运车间副主任和主任等,曾获得内蒙古自治区劳模、火车头奖章等多项荣誉,还带出了 “巾帼女子班组” “全国三八红旗集体”和全国五一劳动奖章获得者孙奇等多个先进集体和个人。她被旅客亲切地称为“老人的女儿、盲人的眼睛、聋哑人的知音、肢残人的拐杖”,她就像一朵馨香的花默默地开在塞外草原上。如今,作为站长的刘丽萍,更感肩上责任的重大。

  8时30分,清理积雪工作暂时告一段落。刘丽萍开始组织车间班组长开一日一次的交班会,布置当日重点工作。处理完日常事务后,刘丽萍准时来到候车大厅,巡视各岗位作业情况、设备设施状态,了解掌握客流情况。

  1816次列车快进站时,一位70多岁的老人乘扶梯上二楼候车时没站稳,摇摇晃晃眼看要摔倒。刘丽萍眼疾手快冲到电梯口,一把扶住老人:“您没事吧?”老人从慌乱中缓过神来: “谢谢,太感谢了!”刘丽萍搀扶老人来到二楼中厅 “爱心服务岛”,送老人到专区候车。

  16时,是每日客流集中时段。闲不住的刘丽萍又出现在候车室、站台、出站口,及时处理和解决发现的各种问题。在乘坐2462次列车的旅客中,刘丽萍一眼就看到一位中年妇女搀扶着一位拄拐杖的老人。她快步走上前: “您二位是乘坐2462次列车的吧?老人家行动不方便,先请到我们母婴候车室休息一下,那里备有轮椅,方便进站。”说着,刘丽萍搀扶着老人来到母婴候车室。等列车进站时,刘丽萍又帮扶老人乘轮椅顺利登上2462次列车。

  抽空聊起她的这副认真热情劲儿,刘丽萍笑着说: “养成职业病了,改不了了,平时走在大马路上,眼睛总会不由自主地在人群中扫来扫去,寻找需要帮助的人。”接着她又笑着补充道: “上班上成了瘾,就爱多管闲事——这是我儿子对我的评价。”

  因为下过雪,几趟重点车过后大厅入口处地面全是泥,刘丽萍用对讲机呼叫保洁员重点清理大厅入口卫生。与此同时,她忙而不乱地帮着组织疏导旅客,呼唤广播室加强广播宣传,到票房盯控售票情况……

  夕阳西下时,车站的旅客渐渐稀疏。瞧着疲倦的刘丽萍,车间业务室的宣磊轻轻和记者嘀咕道: “天气预报今夜到明天是晴天,刘站长已连续在现场盯控两天两夜了,可以回家歇歇了。”(记者 傅世忠 通讯员 付国青)

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